Отзывы наших клиентов

Валентин

Выбирали двери в строительном торговом центре, среди большого числа конкурентов нас привлекли двери Порта прима - по своему внешнему виду и хорошему качеству. Доставку… читать полностью осуществили в 2 партии.

Константин Геннадьевич

Заказывал двери Portaprima в салоне при производстве в городе Фрязино. Получил скидку 20%. Порадовало качество исполнения дверей и дизайн.

Анна Александровна

Консультанты в салоне отлично помогли с выбором, спасибо.
Доставка в срок, созвонились, предупредили, все как положено.    
Качество монтажа, отлично!… читать полностью Чисто, аккуратно и оперативно.

Екатерина

Добрый день, хочу оставить претензию по работе монтажной службы. Уже 2 раза оставляла заявку на обрамление входной двери. В оба раза в назначенное время монтажник не… читать полностью приехал, никто не предупредил о переносе даты и т.п. В первый раз диспетчер монтажной службы искренне удивился наличию моей заявки (факт ее существования могут подтвердить записи телефонных разговоров), второй раз (сегодня) объясняет отсутствие монтажника выполнением им другого, более крупного заказа. Прошу разобраться в данной ситуации.

Ответ на отзыв

Здравствуйте, Екатерина Александровна!
От лица руководства монтажной службы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!
В ходе служебной проверки… читать полностью по Вашему обращению было выявлено следующее: Ваш заказ не был обработан в установленные сроки диспетчером монтажной службы, и, в связи с этим, Вам не был осуществлен заранее оформленный монтаж. Установка данного обрамления будет произведена в согласованные с Вами сроки. В качестве компенсации за доставленные неудобства Вам будет предоставлена скидка на монтажные работы. Номер Вашей заявки - 15333.

Согласовать дату монтажа Вы можете по телефону монтажной службы: 8-495-646-58-50 или по электронной почте: ms@portaprima.ru (диспетчеры монтажной службы не могут Вам дозвониться и согласовать удобную Вам дату монтажа).
Со своей стороны, руководство фабрики примет меры дисциплинарного характера к сотруднику, который оформлял Вашу заявку. Еще раз приносим Вам свои извинения!

Андрей

Очень доволен. Все в оговоренный срок. Доставили коробки, на них даже углы замяты не были. Упаковка - это вообще отдельная история, просто произведение искусства.… читать полностью Устанавливали 4 двери, портал , обрамление входного проема и плинтуса. Весь процесс занял 2 дня с 9 утра до 10 вечера. Очень аккуратно все сделали, делали как для себя. Большое спасибо Юрию, который проводил монтаж.

Владимир

Результат превзошел ожидания. Очень хорошо. Поставили 5 дверей Tivoli, На всех этапах заказа (замер, оформление, доставка, установка) Porta Prima отработала как швейцарские… читать полностью часы. Молодцы, Спасибо. Отдельное спасибо Андрею - установщику.

Наталья

Двери стильные, будем еще заказывать, но есть одно "но". Консультант в Твой дом "Крокус" все красиво рассказала, но далее пришлось "побегать", так как она… читать полностью ошиблась при оформлении заказа.

Логинов Сергей

Заказ 14477 в БП Румянцево. Все понравилось, могу сказать только положительное. Уже рекомендую вашу продукцию друзьям и знакомым.

Виноградова Виктория

Заказ №14411 в ТЦ "Формат", г. Мытищи. Всем подразделениям поставьте 5+. Консультант Марина в салоне молодец!

Вера

Всем подразделениям 5 баллов. Уже рекомендую фирму, моя дочь и племянница уже поставили ваши двери. Покупали во Фрязино в салоне при производстве.