Инна
Хотелось бы поделиться опытом обращения в компанию Порта Прима. Модель дверей я выбрала в одной из точек продаж у м.Дмитровская. Через интернет-магазин заказала 5… читать полностью дверей (3 одностворчатые и одну распашную двустворчатую дверь). Номера заказов 31094,31090,31086 от 06.04.17 ,модель PALAZZO цвет венге. Очень удобный сервис, менеджер рассчитал и направил мне по электронной почте счета-фактуры, я оплатила их с банковской карты онлайн. Изготовления двух моноблоков пришлось подождать 15 рабочих дней, доставка прошла четко в оговоренное время, весь товар был в наличии и надлежащего качества.Устанавливать двери мне было удобно в субботу,а не в будний день, пришлось подождать монтаж две недели. 13.05.17 у меня был негативный опыт установки двери мастером Валерием Кры****вым, который повредил стойки в двух моноблоках (двери в ванную и туалет) и их пришлось заказывать повторно. Работа велась на лестничной клетке, пыль и грязь была не только на лестничной клетке, но и в квартире. Инструмент по врезке петель сломался через пару часов работ, чтобы подрезать деревянный плинтус мастер просил инструмент у моего мужа. Вместе с Валерием в паре работал мастер Дмитрий, установивший дверь на кухню качественно и без нареканий, очень приятный в общении человек. После моего обращения к руководителю монтажной службы Павлу Александровичу оперативно через 3 дня мне довезли стойки , и в ближайшую субботу 20.05.17 ко мне был направлен другой мастер Александр Бай***ков. Хочу порекомендовать его как компетентного мастера, который исправил ошибки Валерия по монтажу двустворчатой двери и качественно установил еще две двери (в ванную и туалет). Работал четко, слаженно и качественно.У него имелся весь необходимый инструмент, например современный лазерный уровень (а не отвес на веревочке). Несмотря на то, что врезка петель и замков велась в комнате, пыли и мусора было немного, т.к. весь мусор Александр тут же убирал пылесосом. Полагаю, что обратная связь с клиентом помогает улучшить сервис компании Порта Прима и хочу поставить следующие оценки: качество дверей соответствует цене - 5, оформление заказа через интернет-магазин - 5, доставка и логистика - 5, монтаж благодаря оперативному реагированию на мою жалобу Павла Александровича 4. Если бы сразу приехал мастер Александр Бай***ков, поставила бы 5+. Рекомендую обращаться в данную компанию при условии монтажа опытным и давно работающим в компании монтажником.
