Отзывы наших клиентов

Здравствуйте, Светлана.

Приносим Вам свои извинения от имени производителя межкомнатных дверей Porta prima.
На основании Вашего обращения в сервисную службу была… читать полностью проведена служебная проверка, в ходе которой была поднята документация по Вашему заказу. Замерщик, который осуществлял замер, должен был указать в бланке замера комментарии о проемах и дать рекомендации. С данным сотрудником была проведена профилактическая беседа.
Также информируем Вас о том, что стоимость замера включена в стоимость готовой продукции. Это отражено в отдельной графе в бланке заказа. Если в Вашем заказе не была учтена стоимость замера, Вы можете обратиться в сервисную службу по телефону: 8-495-972-78-50 Благодаря Вашим замечаниям мы сможем устранять недостатки в работе и повышать уровень сервиса нашей компании.

Здравствуйте, Татьяна
От лица производителя межкомнатных дверей Porta Prima приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
В ответ на Ваше обращение,… читать полностью сообщаем Вам, что задержка при выполнении Вашего заказа произошла в связи с частичным информированием сотрудников сервисной службы. После полученных уточнений Ваш заказ был выполнен в полном объеме 02.11.2013.
Еще раз приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Благодаря Вашим замечаниям мы сможем устранять недостатки в работе и повышать уровень сервиса нашей компании.

Здравствуйте, Здравствуйте, Андрюс
От лица производителя межкомнатных дверей Porta Prima приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
В ответ на Ваше… читать полностью обращение, сообщаем Вам, что при доставке фурнитура упаковывается в коробки или в фирменные пакеты Porta Prima. В случае, когда упаковка нарушена, водитель-экспедитор должен проверить соответствие фурнитуры и ее количество оформленному заказу и сверить с клиентом продукцию по накладной. С сотрудниками склада и логистики, которые оформляли Ваш заказ, была проведена профилактическая беседа для устранения подобных недоработок.
25.10.2013 сервисная служба осуществила довоз недостающей продукции. Еще раз приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Благодаря Вашим замечаниям мы сможем устранять недостатки в работе и повышать уровень сервиса нашей компании.