Отзывы наших клиентов

Ольга

Благодарю компанию «Порта прима», в лице менеджера Александра , за работу!  В ТЦ «Ленинградский» Александр  профессионально помог  выбрать двери и… читать полностью комплектацию фурнитуры, организовал оперативный выезд замерщика. Качество установки и сам рабочий процесс выше всяких похвал! Спасибо,  очень здорово было с вами сотрудничать!

Светлана

Устанавливала дверь от Porta Prima в гостиную. Комната в классическом стиле, и, естественно, хотелось модель из натурального шпона. Мне предложили модель Dinastia, и она отлично… читать полностью вписалась в интерьер. Выглядит она очень дорого, и делает интерьер раза в два роскошнее. В общем, я приятно удивлена. Кстати, несмотря на белый цвет (Ясень, белая эмаль), за ней легко ухаживать. Никакой грязи не видно

Дяденко Евгений

Добрый вечер! Долго думал, смотрел, выбирал какие двери купить, вот и ремонт подходил к концу. Решил заказать продукцию Доп1, двери Палацио. Привезли быстро через три дня ,… читать полностью помогли  поднять, через неделю установили. Красота! двери добротные, хорошо вписались в интерьер. Спасибо Доп1. Молодцы ребята!

сергей

Отвратительная доставка.Менеджер сказал,что ориентировочно доставят 6 числа.6го позвонила женщина и сообщила,что заказ не готов и будет позже.9го перезванивает,все… читать полностью готово,будте дома завтра с 9 до 19 часов.Попросил назначить время поконкретней.После 4 часов говорит.Отпросился с обеда с работы,полдня прождал.Никто даже не удосужился позвонить.Радует что хоть не целый день пропал и деньги вперед не платил.

<span class="strong">Дополнение к отзыву:</span> Поторопился ругать.Чуть попозже все привезли.

Дмитрий

Доброго времени суток! В сентябре заказывал семь дверей Торино и Страда, цвет венге. Двери СУПЕр, прекрасно вписались в наш ремонт, качество на высшем уровне! Заказ не… читать полностью составил проблем, впрочем как и доставка. Огромное спасибо Ангелине! Двери доставили точно в срок, как и договаривались, помогли с разгрузкой. Устанавливал двери самостоятельно, все замечательно! Огромное спасибо за качественную и красивую продукцию, профессиональный сервис!

Алексей

Приобрели две двери в ноябре 2013г. Вообще, покупаю двери в этой компании не в первый раз(нравятся дизайн и качество). Большое спасибо менеджеру Алине за помощь в… читать полностью выборе и быстром оформлении заказа.Так же хочется поблагодарить работника службы логистики, производившего доставку(не знаю его имени)за доброе отношение к клиенту и точное исполнение своих обязанностей!!!

александр

добрый день!в течении всего года брали двери в разные комнаты,первые устанавливали своими силами,а позже по совету менеджера отдела логистики устанавливали мастера… читать полностью ДОП1.разница видна не вооружённым взглядом(люди лучше отдать лишнюю копейку и наслаждаться красотой многие годы,чем потом искать кустаря,чтобы он все это переделал, т к  горантии нет на самоустановленные двери).Особая благодарность отделу доставки и сборки,сроки вполне устроили всех!!!

ирина

Замер был в течении 3х дней,доставка через неделю день в день.Всё понравилось,быстро и качественно.Спасибо.

Валерия

Заказала 07.11.13 дверь в Порта Прима в Мытищах. Нестандарт! Оплатила 08.11.13 100% от стоимости!!! ЖДУ ДО СИХ ПОР!!!!!! Тишина! Конкретной даты поставки двери мне сообщить не… читать полностью могут...

Ответ на отзыв

Уважаемая Валерия, от лица отдела доставки приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства.

В свою очередь хочу Вас заверить, что Компания не нарушала… читать полностью сроков изготовления заказа, так как

Ваш заказ попадает в категорию «Нестандарт» и изготавливается в течении 5 недель, т.е. 25 рабочих дней.

Срок готовности Вашего заказа, с учётом оплаты, истекает  13 декабря 2013 года.

Диспетчерами отдела доставки Вам была озвучена дата с 12.12.  по 14.12 .декабря.

Просим набраться терпения и дождаться озвученной даты доставки.







С Уважением,

Аникин Руслан Николаевич

Руководитель отдела логистики

Сальникова Роза

Глубоко возмущена  работой " Порта Прима". Обманывают все, начиная с менеджера по продаже и  далее. При заказе дверей (30.11.2013г), менеджер указала, что… читать полностью доставка осуществляется в течение 3 дней,  указала дату доставки и сказала, что за день из отдела логистики позвонят и сообщат время доставки. Да, позвонили, в понедельник (02.12.2013) и сказали, что дверей нет и что ближайшая  доставка, возможно, в субботу и что мне позвонят. В пятницу 06.12.2013 г. не дождавшись звонка, сама позвонила в отдел логистики, где меня опять "обрадовали", что вообще-то дверей нет, но вроде готовы только 2 двери. Договорились, что эти двери в субботу 07.12.2013, привезут, а оставшиеся довезут на след. неделе.  И вот- сегодня 07.12.2013  звонят и сообщают, что якобы при загрузки, одна дверь повреждена т.к. ее уронили.И теперь, мне надо ждать вторника 10.12.2013 г . когда привезут все двери. Я так, думаю, что и во вторник ничего не привезут. Да, я понимаю, что фирма "Порта прима" хочет заработать, как можно больше денег  и "заманивает" всякими акциями покупателей.
Господа! Но не таким же образом, постоянным враньем, портить людям настроение, да еще перед Новым годом.  Почему -это должно происходить за счет покупателей? Неужели, администрация "Порта прима" не понимает, что таким стилем работы "Порта прима" теряет "лицо".

Ответ на отзыв

Уважаемая Роза Михайловна!

От лица отдела логистики, приносим Вам свои извинения за неудобства, связанные с доставкой Вашего заказа!

Ваша претензия… читать полностью рассмотрена, доставка Вам будет осуществлена 10.12.2013 года.

В качестве компенсации, предлагаем Вам бесплатную доставку заказа, а также подъём дверей в квартиру!

Просим принять наши извинения и встретить Новый Год в прекрасном настроении с установленными дверями Porta prima!!!

Нам важен и ценен каждый клиент!!!