Выберите город
Состав комплекта
На главную КаталогАкцииУслугиО фабрикеПокупателямПартнерамАдреса салоновКонтактыПоиск по сайтуКорзина
Call-центр
+7 (495) 16-17-555
Москва
09:00-21:00
ежедневно
Каталог
Все межкомнатные двериКоллекции дверейНовинка! COLORTUNESДвери невидимкиРаспашные двериРаздвижные двериСкладные книжкаДверь пеналАлюминиевые двериДверь-купе (Invisible)Рото-двериПанели, рейкиПерегородкиМебельные фасады
Системы открыванияФурнитураПогонаж
Все межкомнатные двери
Межкомнатные двери
3927
3927
Все двери
Двери невидимки
Двери скрытого монтажа
184
184
Все двери-невидимки
Популярные цвета
БелыеКоричневыеСерые
Распашные двери
Распашные двери
3179
3179
Все распашные двери
Раздвижные двери
Раздвижные двери
3169
3169
Все раздвижные двери
Складные книжка
Двери TWICE
334
334
Все двери-книжки
Часто спрашивают
600x2000ВаннаяДвустворчатая
Меню
Москва
+7 (495) 16-17-555
Перезвонить вам?
09:00-21:00
ежедневно
Главная / Покупателям / Отзывы

Отзывы наших клиентов, Страница 67

Юлия

Хорошее качество дверей. Заказала 4 двери! Установщик – настоящий профессионал. Большое спасибо всей компании за стильные двери и отличный сервис!

Татьяна

От "сотрудничества" с данной компанией остался только один негатив, много потраченного в пустую времени и нервов.
Я уже писала один довольно негативные отзыв по работе… читать полностью как сервисной так и монтажной службы, но почему то руководство компании не решило опубликовать этот отзыв, но после него сразу все зашевелились стали звонить на наши контактные телефоны и уточнять что произошло.
У меня нет желания сейчас заново описывать весь этот негатив. На самом деле думала что после того как к нам приехал заместитель руководителя монтажной службы все в ближайшее время уладиться, он у нас был в первых числах июня, так вот проблема до сих пор не решена (не по его вине, а по поводу отвратительной работы ВСЕЙ компании)!!!
Двери заказали в конце марта и до сих пор мы не можем ими пользоваться по назначению после того монтажа который нам произвели.
В июне с заместителем руководителя монтажной службы все вопросы были обговорены, нам должны были заново менять двери и коробки. Потом выяснилось что двери только на заказ, мы терпеливо ждали, двери привезли, договорились с монтажником, когда он приехал выяснилось что на производстве допустили дефект при вырезе отверстий под личину, они оказались на разной высоте.
Нам опять пришлось отказаться от монтажа, и тратить время на то что бы вывезти двери. Практически все лето мы с детьми живем на даче за 300 км от Москвы и для того что бы встречать то монтажника, то водителя нам приходиться мотаться туда и обратно!
5 июля двери забрали на ремонт. Как нам объяснили, мы терпеливо ждали почти месяц!
29 июля позвонили что двери нам, наконец, то могут привезти, договорились с сотрудником сервисного центра на 1 августа и было сказано сотрудником что они нам ПЕРЕЗВОНЯТ 31 июля для уточнения всех вопросов.
Я с детьми специально вернулась в Москву что бы встретить вашего сотрудника и принять двери в запланированный день, но ни 31 июля, ни сегодня мне никто не позвонил. Звонила сама и в принципе ничего другого и не ждала, но двери мне сегодня никто не собирался привозить и предупредить об этом тоже.
Уважаемый Валерий Вахтангович, Вы как руководитель сервисной службы считаете нормальной работы своих сотрудников и как долго мне придется терпеть такое отношение работы вашей сервисной службы???
Я со своей стороны оплатила полностью стоимость дверей и монтажа, который был произведен в нашей квартире.
Вопрос ко всем руководителям вашей фирмы кто за это несет ответственность, и кто будет мне возмещать, моё потрачено время, нервы и мотание туда - обратно за 300 км??? Надеюсь, в этот раз на мой отзыв вы ответите.

Ответ на отзыв

Здравствуйте, Татьяна! На основании вашего обращения было проведено служебное расследование, выявлены причины нарушения сроков и виновные лица. В настоящее время на 5… читать полностью августа планируется доставка продукции, а 07 августа - повторный монтаж, который будет произведен бесплатно. В свою очередь руководство компании примет меры дисциплинарного характера по отношению сотрудников, работа которых была оценена как неудовлетворительная. От лица компании Porta prima приносим Вам извинения за доставленные неудобства!

ЛЮбоаь

Да, двери хорошие, качественные!
Но доставщик- ужасный, договорились на подьем и занос дверей в квартиру - 6 шт.
Так он звонит и говорит:
"Выходите, забирайте свои двери!"… читать полностью
Это вообще как понимать, да еще и девушке!
Далее, сказала, что мы договаривались занести двери в квартиру за дополнительную цену, ок, согласился, накидал мне двери около входа, когда я его попросила поставить в определенное место, так как, куда он поставил очень мешается и там еще рабочие доделывают свою работу, на что, он сказал, мне плевать!!!!
Далее, специально оставил всю фурнитуру в подъезде, благо рабочие вовремя ее обнаружили.
За данный подьем я ему ничего не заплатила!
Если у вас такой будет, сразу прощу обратить на таких особое внимание!
А до этого была еще одна интересная ситуация- в апреле заказали первый раз дверь у данной фирмы- все нормально привезли, подняли, пришел монтажник и дописал в смету столько всего лишнего и еще в добавок приписал свое, что мы переплатили лишние 2000, одна дверь за установку у нас получилась 6550, скажите, это нормально?!
Когда мы пришли заказывать двери во второй раз, показали смету менеджеру, она была очень удивлена данной сумме! Так что, двери качественные, но люди, которые работают в данной компании с гнильцой!
И самое главное в службу сервиса просто не дозвониться!!! Как вы работаете!!!!

Ответ на отзыв

Здравствуйте, Любовь Владимировна!
Мы дорожим своей репутацией и на основании Вашего отзыва без проведения служебного
расследования руководителем отдела логистики… читать полностью было принято решение об увольнении водителя Квятковского Я.С.
с 01.08.2014 года.
Мы благодарим Вас за оставленный отзыв и от лица компании Porta prima
приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!
Относительно информации о ранее произведенных работах: 02 апреля у Вас была установка 1 двери со скрытыми петлями и демонтаж старого полотна (номер договора на установку 8241). К Вашему договору прилагается смета на монтаж, где указан весь перечень работ и их стоимость, Вы можете сверить правильность указанных у Вас расценок с официальным прайс-листом, опубликованным на нашем сайте. Вероятно, сейчас речь идет о том, что при установке только 1 двери стоимость монтажа увеличивается на 40%, с этим условием при небольшом объеме работ также можно ознакомиться в официальном прайс-листе.

Анна

Дверная коробка оказалась с браком. Консультант онлайн не грамотен в выборе дверной коробки и петель.

Ответ на отзыв

Здравствуйте, Анна!
В приобретенную Вами продукцию, а именно в коробку Porta Stile, ставятся карточные петли марки Renz, скрытые петли марки Anselmi и пяточные петли CAB или CAB-R.… читать полностью Консультант должен был уточнить при оформлении Вашего заказа, что произвести установку карточных петель Archie не представляется технологически возможным.
Замена выявленного брака коробки была произведена на следующий день (30.07.14), после Вашего обращения в сервисную службу.
Компания Porta prima приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства!

Наталья

Добрый день!
Прошел год, как заказывали двери компании Porta prima.
Хочется от души сказать спасибо всем сотрудникам компании, и выразить им глубокую благодарность за их… читать полностью труд и за продукт, который они производят.
Двери выглядят на все сто, качество отличное, а как работают менеджеры, одно удовольствие с ними общаться.
Огромное спасибо руководителям этой компании за слаженный коллектив.
Спасибо так держать!

Марина

Благодарим вас за качественные двери Dinastia в цвете Венге!
Идеально подошли под новый ремонт, и интерьер.
Специалист сервисной службы все очень быстро установил,… читать полностью отдельное ему спасибо!

Михаил

Купили 5 дверей Sonata в цвете Седой дуб коллекции Venezia в салоне ТЦ РИО.
Привезли быстро, оплату произвели при доставке, проверив комплектацию!
Большое спасибо за помощь в… читать полностью подборе дверей!
Двери очень качественные и стильные!

Надежда

Спасибо большое за двери Porta prima Elegante в цвете темный орех!
Установили качественно и быстро!
Очень понравился сервис в компании, начиная с консультации и выбора дверей в… читать полностью салоне в ТЦ Город, до доставки и установки!

николай

Купили 9 дверей. Быстро привезли. Оплата по факту при доставке! Монтировали сами. Двери уже с врезами для замков! Качество дверей на высоте! Всем советую!

Наталья

Здравствуйте!
Не так давно покупала двери Porta prima.
Очень хорошая компания и отличная продукция, в целом всем довольна!
Рекомендую, и друзьям, и родным, и… читать полностью знакомым!
Приобретайте двери этой компании, не ошибетесь!
Спасибо!



Каталог
Акции
Покупателям
Адреса салонов
Сервис
Партнерам
О компании
Интернет-магазин
+7 (495) 16-17-555
Заказать звонок
09:00-21:00
ежедневно
Адрес салона:
г. Москва, Нахимовский проспект д.24, стр.1, ТВК «Экспострой», 2 пав., 2 этаж, стенд №220
Все салоны фабрики
Электронная почта
info@portaprima.ru
Интернет-магазин
+7 (495) 16-17-555
Заказать звонок
Адрес салона:
г. Москва, Нахимовский проспект д.24, стр.1, ТВК «Экспострой», 2 пав., 2 этаж, стенд №220
Все салоны фабрики
Электронная почта
info@portaprima.ru
09:00-21:00
ежедневно
© 1993-2026 Фирменный интернет-магазин и сеть салонов мебельной фабрики «Porta prima»
Политика обработки персональных данных
Согласие на обработку персональных данных
Приведенная на сайте информация не является публичной офертой и носит информационно ознакомительный характер.
Для уточнения наличия и характеристик товара просьба обращаться к менеджерам интернет магазина по указанным номерам телефонов.
+74951617555
Звонок
Обратный звонок
Вызов замерщика
Звонок Звонок
Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с политикой использования файлов cookie.