Отзывы наших клиентов, Страница 52

Отзывы наших клиентов

Сахарова Ирина

15.01.2015 приобрели двери Porta prima в ТЦ КЭМП. Через банк произвели 100 % предоплату. На 2 марта была назначена доставка и установка дверей. Когда привезли двери из 5 дверей 2 читать полностью оказались с браком, сразу же сообщили в службу доставки, на что они сказали в течении 3 дней будет произведена замена. 6 марта привезли двери на замену, но установить установщик не смог так как двери опять привезли с браком. Отвратительно работает отдел доставки.

Ответ на отзыв

Уважаемая Ирина Викторовна! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, с которыми Вы столкнулись при оформлении заказа. По фактам, изложенным в Вашем читать полностью обращении, проведена служебная проверка с соответствующими административными взысканиями. Были приняты меры по исключению аналогичных ситуаций в дальнейшем!

Кирилл Сергеевич

Долго выбирал двери для ремонта квартиры. По соотношению цены и качества эти, пожалуй, лучшие из тех, что видел. Персональная благодарность сотрудницам салона на читать полностью Фрунзенской наб. Варваре и Ольге за помощь в оформлении заказа. Сделал два заказа: на стандартные и нестандартные (немного выше и с фотопечатью) двери. Первый заказ получил вовремя и сам установил. А со вторым возникли вопросы. Несколько раз изготовление откладывалось. В итоге получил более чем через два месяца. Кроме того, при оформлении этого заказа предупредил, что проемы буду оформлять своими силами, для чего мне заранее доставили наличники и доборы. Однако, при монтаже этих раздвижных дверей от меня потребовали оплатить и оформление проемов, т.е. ту работу, которая уже была сделана. При этом были какие-то абсурдные ссылки на прейскурант. Хотя в том же прейскуранте имеется стоимость только оформления проемов, которую следовало вычесть. Это требование походило на шантаж, тем более, что у меня не было времени спорить и вновь откладывать установку дверей. В итоге пришлось заплатить за работы, которые фирма не делала.

Ответ на отзыв

Уважаемый Кирилл Сергеевич, Компания Porta prima выезд монтажных бригад на частичные работы в виде доделок за специалистами других компаний не производит. Вам было читать полностью предложено произвести частичный монтаж, рассчитав стоимость монтажа по прайс-листу со скидкой 15%. Данное предложение было Вами согласовано. От лица компании Porta prima приносим Вам свои извинения за задержку поставки заказа!

Наталья

Шикарные двери Porta prima. Качество хорошее. Дали гарантию 5 лет, просто супер! Спасибо службе сервиса!

Марина

Установили двери Tivoli сегодня, очень рада, что выбрала именно эту модель! Оцениваю работу на 5, за сервис, доставку и установку. Мастер все быстро сделал, мусор убрал! читать полностью Спасибо за такой подарок, кстати к 8 марта!

Монастырь

Искренне благодарим Компанию Porta prima за стильные, современные, легкие двери! Хорошо приклеен шпон, есть возможность установки доборов и наличка в коробку, есть паз в читать полностью двери под защелку, что упрощает установку замка, запилена коробка "под угол", что сокращает время на сборку дверной коробки, коробку не ведет. Качественные двери! Спаси Вас Господи!

Маркеева Светлана

Год назад установила двери пр-ва вашей компании (6 полотен). К качеству продукта претензий нет. Консультации, доставки, коммуникации -все OK. Устанавливал двери мастер читать полностью Геннадий Н.: одинарные полотна установил хорошо, а раздвижную дверь - неряшливо- дверные полотна на разном уровне, части планки над проемом не совместил и замазал воском, алюминиевые направляющие под дверями обрезал косо-криво и оставил для обозрения всем желающим. Вчера приходил мастер Виталий исправлять недостатки - долго возился, но сделал хорошо, и за это ему большое спасибо. Также большое спасибо всем, с кем пришлось контактировать при вызове мастера - все быстро, вежливо и без проблем. А мастеру Геннадию нужно поработать не столько над технологий, сколько психологией и чувствовать ответственность за дело рук своих. Чай не юноша.

Ответ на отзыв

Уважаемая Светлана Юрьевна, От лица компании Porta prima благодарим Вас за оставленный отзыв на нашем сайте. Информация об оценке Вами работы наших сотрудников будет читать полностью проанализирована руководителями соответствующих подразделений. Принимая во внимание комментарии наших клиентом, мы сможем совершенствовать уровень качества наших услуг.

Наталья Гончарова

Приобрели двери Porta prima на фабрике. Очень нравятся двери, красивые, качественные. Спасибо за отличную работу консультанту Алексею. Все доставили вовремя и отлично читать полностью установили! Особо прошу Вас отметить высокопрофессиональную работу мастера по установке Коснаревича Александра.

Сергей

Выражаю благодарность салону в г.Щелково!Менеджер Гульмира, помогла подобрать двери по дизайну квартиры. Все устроило, качество и сервис на 5. Спасибо за читать полностью профессионализм!

Лина

Выражаем благодарность менеджеру Марине (г.Мытищи), отделу доставки, а также особая благодарность установщику дверей Алексею. Двери очень хорошего качества. Надеемся читать полностью будут служить нам долго. Спасибо Вам большое!

Алиса

Выражаю благодарность менеджеру Яне салона Фрязино, за подробную консультацию и помощь в выборе дверей. А также монтажнику Анатолию, за профессиональный и читать полностью качественный монтаж. Эмоции от покупки только положительные, а установленные дверки радуют глаз.