Отзывы наших клиентов, Страница 39

Отзывы наших клиентов

Гоар Майоровна

Двери покупаю не первый раз- мне очень нравятся, я довольна.

Ольга Борисовна

Считаю что у Вас нормальная компания. Понравилось что двери-шпонированные, а также соотношение цены и качества.

Сония

При посещении салона при фабрике в г.Фрязино 02.05.16 составили предварительный заказ на 3 двери Pianta,1 дверь Palazzo и 1 дверь Felicia. Менеджеру Касперчик С. указали на стенде ручки читать полностью цвета бронза из серии Ренц. Потом нас посетил замерщик Сергей.Всё красиво померил и сказал что проемы у нас нестандартные(высота 210мм, должно быть 200 мм) ширина 107 мм,(надо 980 мм).Поэтому установку мы и хотели заказать от Порта Примы. Но замерщик,отнимая "хлеб" у установщиков,сказал ,что мы сами должны привести проемы в стандарт, а установщики приедут и соберут коробку и повесят дверь....Простите...Зачем тогда на сайте указаны услуги Уменьшение/увеличение проема ???? От установки пришлось отказаться...К слову сказать,замерщик-хам....Далее,наш заказ обработала менеджер Петрова С. перезвонила и уточнила модель ручек.Вместе посмотрели сайт и я подтвердила коллекция Ренц модель Росси. На наименование дверей в бланке,полученном по почте, я даже не стала заострять внимание. В итоге, когда доставили двери, оказалось, что ручки из коллекции Ренц,но Рим.!!!!! Вот как понять в бланке, что AL 514-02 SN/NP это ручки Росси??? На сайте в каталоге под фото нет артикула!!!!! И дверь обе Светланы вместо Pianta ДГ, продали Palazzo ДГ. Спасибо, что хоть все из одной коллекции и цвета.......Вообщем,создалось впечатление, что менеджеры либо не разбираются в названиях и артикулах дверей и фурнитуры,либо обманным путем продают то,что нужно им..... Огромная просьба,создайте на бланке заказа графу с картинками заказанных дверей и фурнитуры.Если менеджер теряется в моделях и названиях, то покупателю сложнее вдвойне! На "5" отработал только отдел доставки! Сами двери очень качественные и стильные!Фурнитура тоже. Но рекомендовать Ваш салон больше никому не буду.....

Ответ на отзыв

День добрый! По Вашему обращению было проведено служебное расследование. Менеджеры-консультанты допустили ошибку при оформлении Вашего заказа, к виновным применены читать полностью штрафные санкции. Достигнуты договоренности о замене фурнитуры, если она не устроит Вас по дизайну. От лица фабрики приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за отзыв. Для улучшения качества обслуживания нам важна обратная связь от клиентов. Спасибо и еще раз извините!

Степан

В прошлом году заказывал двери в салоне г.Ярославль. Все очень понравилось,начиная от консультации менеджера,заканчивая установкой. Все грамотно,качественно и в срок! читать полностью Стал советовать всем знакомым и друзьям,но они столкнулись с тем,что салона в нашем городе уже нет! Ехать в Кострому и уж тем более в Подмосковье-не вариант. Да и мне в ближайшее время понадобятся двери на дачу. Очень хотелось бы,чтобы эта информация была услышана и рассмотрен вариант открытия салона в городе Ярославль. Спасибо.

Ответ на отзыв

Спасибо, Степан, за положительный отзыв о нашей фабрике! В ближайшее время мы планируем открыть салон в г. Ярославле. Подробная информация об этом событии будет читать полностью опубликована на сайте. Пока можно приобрести нашу продукцию в интернет-магазине, телефон для консультации: +7 (495) 999-17-73 или 8-800-505-17-80.

Елена Васильевна

Отличная кампания! Двери уже рекомендую своим друзьям. Понравилось соотношение цены и качества,

Анна

Двери компании Porta Prima мне очень понравились, качество обслуживания- отличное.

Ирина

Мне все понравилось. Сотрудники - вежливы, грамотны, знают свою работу. Двери- стильные, мне понравились.

Илья

Покупали двери в лефортово с доставкой и установкой. Все службы отработали хорошо, спасибо.

Антон Викторович

Двери выбрал по рекомендации знакомых, остался доволен качеством обслуживания- всем пять!!!

Юрий Юрьевич

Понравилось соотношение цены и качества дверей, хорошее качество обслуживания.